5 khó khăn khi triển khai bệnh án điện tử và giải pháp khắc phục

31/07/2025

Khó khăn khi triển khai bệnh án điện tử đang là thách thức lớn đối với nhiều cơ sở y tế trên toàn quốc. Việc vượt qua những trở ngại này không chỉ giúp nâng cao hiệu quả quản lý bệnh viện mà còn cải thiện chất lượng chăm sóc sức khỏe người dân. Cùng MISA eSign tìm hiểu 5 khó khăn khi triển khai bệnh án điện tử và giải pháp khắc phục nhằm đẩy mạnh quá trình chuyển đổi số trong y tế với bệnh án điện tử.

Mục lục Hiện

1. Thực trạng triển khai bệnh án điện tử hiện nay

Việc triển khai bệnh án điện tử (EMR) kết hợp với hồ sơ sức khỏe điện tử mang lại cho ngành y tế nguồn dữ liệu sức khỏe người dân đầy đủ, chính xác và minh bạch. Điều này giúp quản lý chi phí khám chữa bệnh bảo hiểm y tế trở nên dễ dàng hơn, đồng thời hạn chế tình trạng lạm dụng thuốc và xét nghiệm trùng lặp.

Theo kế hoạch đến cuối năm 2023, phải có 135 bệnh viện hạng 1 hoàn thành triển khai EMR, đồng thời khuyến khích các cơ sở khám chữa bệnh khác tiếp tục áp dụng hệ thống này. Tuy nhiên tính đến nay mới chỉ có 94 cơ sở khám chữa bệnh công bố đã triển khai EMR, không sử dụng bệnh án giấy, trong đó có 32 bệnh viện hạng 1; 44 bệnh viện hạng 2; 4 phòng khám và 14 bệnh viện tư nhân. Tỷ lệ thực hiện mới chỉ đạt khoảng 23,7% (32/135) so với mục tiêu đề ra.

Sử dụng bệnh án điện tử là xu hướng tất yếu và là bước đột phá trong chuyển đổi số ngành y tế. Tuy nhiên, việc triển khai vẫn còn nhiều vướng mắc cần tháo gỡ để đạt mục tiêu theo lộ trình Bộ Y tế đã đề ra.

2. Khó khăn khi triển khai bệnh án điện tử

2.1. Chi phí đầu tư lớn và vấn đề tài chính

Đầu tư hạ tầng và phần mềm

Các cơ sở y tế cần trang bị hạ tầng công nghệ hiện đại như máy chủ, thiết bị y tế có kết nối mạng, phần mềm quản lý bệnh án điện tử cùng với hệ thống truyền dữ liệu ổn định. Đặc biệt, tại các khu vực vùng sâu vùng xa gặp khó khăn do hệ thống mạng internet yếu hoặc không ổn định làm ảnh hưởng đến việc truy cập và cập nhật dữ liệu bệnh án điện tử.

Chi phí vận hành và bảo trì

Việc duy trì hệ thống vận hành liên tục, bảo trì phần mềm, nâng cấp thiết bị đòi hỏi chi phí không nhỏ gây ra áp lực tài chính lớn lên các bệnh viện, phòng khám.

Chưa có cơ chế tài chính rõ ràng

Các cơ sở y tế gặp khó khăn trong việc cân đối chi phí đầu tư CNTT vì chưa có chính sách hỗ trợ hay cơ chế tài chính rõ ràng cho việc triển khai và vận hành hệ thống bệnh án điện tử. Điều này làm chậm quá trình chuyển đổi số và gây khó khăn trong việc mở rộng ứng dụng bệnh án điện tử.

2.2. Thách thức về nguồn nhân lực

Thiếu hụt nhân lực CNTT chuyên sâu

Ngành y tế thiếu cán bộ chuyên trách có trình độ công nghệ thông tin đủ sâu về lĩnh vực y tế để vận hành, bảo trì và phát triển hệ thống bệnh án điện tử.

Thay đổi thói quen và tư duy của nhân viên y tế

Việc chuyển đổi từ sử dụng bệnh án giấy truyền thống sang hệ thống điện tử đòi hỏi thay đổi lớn về cách làm việc. Nhiều nhân viên y tế quen với phương thức làm việc cũ nên gặp khó khăn trong việc thích nghi với công nghệ mới.

Đào tạo và tập huấn

Đào tạo, tập huấn để đội ngũ y bác sĩ và nhân viên y tế làm quen và sử dụng thành thạo hệ thống EMR là thách thức lớn về cả thời gian lẫn nguồn lực. Các cơ sở khám chữa bệnh phải đầu tư đào tạo, tập huấn kỹ càng để nâng cao kiến thức về công nghệ cho nhân viên y tế nhằm khai thác hiệu quả hệ thống bệnh án điện tử.

2.3. Dữ liệu và hệ thống chưa đồng bộ

Tính tương thích và liên thông dữ liệu

Các bệnh viện, phòng khám sử dụng nhiều hệ thống phần mềm khác nhau dẫn đến việc dữ liệu không tương thích, gây khó khăn lớn trong việc tích hợp, trao đổi và chia sẻ dữ liệu y tế giữa các cơ sở.

Chất lượng và tính chính xác của dữ liệu

Dữ liệu không đầy đủ, thiếu tiêu chuẩn chuẩn hóa và thiếu kiểm soát chất lượng dẫn đến thông tin lưu trữ không chính xác, ảnh hưởng đến quyết định điều trị và quản lý bệnh án.

Thuật ngữ lâm sàng chưa thống nhất

Việc sử dụng nhiều thuật ngữ khác nhau chưa đồng bộ trong hồ sơ bệnh án điện tử gây khó khăn trong trao đổi, phân tích và tổng hợp dữ liệu y tế.

Hạ tầng mạng yếu kém

Tại các khu vực vùng sâu vùng xa, nhiều cơ sở y tế vẫn còn hạ tầng mạng không ổn định, gây gián đoạn kết nối và ảnh hưởng chất lượng truy cập, cập nhật dữ liệu khám chữa bệnh điện tử.

2.4. Bảo mật và an toàn thông tin

Việc số hóa thông tin bệnh án đặt ra yêu cầu cao về bảo mật và an toàn dữ liệu người bệnh. Các nguy cơ rò rỉ, mất mát, đánh cắp thông tin cá nhân có thể gây hậu quả nghiêm trọng, ảnh hưởng đến quyền riêng tư và uy tín cơ sở y tế.
Cơ sở khám chữa bệnh cần xây dựng hệ thống bảo mật mạnh mẽ, tuân thủ các quy định pháp luật y tế về quản lý dữ liệu điện tử; đồng thời trang bị nhân sự chuyên trách an toàn thông tin.

2.5. Thiếu quyết liệt từ lãnh đạo

Việc triển khai bệnh án điện tử còn bị hạn chế do thiếu sự quyết liệt, ủng hộ mạnh mẽ từ các cấp quản lý, lãnh đạo bệnh viện. Lãnh đạo chưa đầu tư đủ nguồn lực, chính sách hỗ trợ để đẩy nhanh quá trình ứng dụng công nghệ thông tin trong y tế dẫn đến tiến độ triển khai chậm.

Có thể bạn quan tâm?

3. Cách vượt qua khó khăn khi triển khai bệnh án điện tử

✔️ 3.1. Đầu tư vào công nghệ phù hợp

Cơ sở khám chữa bệnh cần lựa chọn hệ thống phần mềm và hạ tầng công nghệ phù hợp với quy mô, năng lực của cơ sở y tế; đảm bảo ổn định, bảo mật và khả năng mở rộng.
Ưu tiên các giải pháp hỗ trợ chuẩn hóa dữ liệu, tương thích với các hệ thống hiện có, đồng thời tích hợp các công nghệ mới như chữ ký số, xác thực điện tử, thanh toán không dùng tiền mặt.
Xây dựng nền tảng điện toán đám mây để hỗ trợ lưu trữ, truy cập dữ liệu nhanh chóng và an toàn, đặc biệt cho các cơ sở y tế ở vùng xa, vùng khó khăn về hạ tầng mạng.

✔️ 3.2. Thay đổi tư duy lãnh đạo và nhân viên y tế

Lãnh đạo cần có quyết tâm cao, nhận thức đúng đắn về tầm quan trọng của chuyển đổi số và bệnh án điện tử trong nâng cao chất lượng khám chữa bệnh, giảm chi phí vận hành.
Cần truyền thông để thay đổi tư duy, thái độ của nhân viên y tế, khắc phục tâm lý e ngại, nghi ngờ về bệnh án điện tử.
Tổ chức đào tạo, tập huấn bài bản, thường xuyên nhằm nâng cao năng lực, kỹ năng sử dụng phần mềm, đồng thời giải thích lợi ích trực tiếp mà EMR mang lại cho công việc và bệnh nhân.
Tạo động lực bằng cơ chế thưởng khích lệ những cá nhân, tập thể thực hiện tốt chuyển đổi số.

✔️ 3.3. Thiết lập lộ trình triển khai cụ thể

Xây dựng kế hoạch triển khai rõ ràng, có tính khả thi, nêu rõ các giai đoạn và mục tiêu cụ thể theo từng mốc thời gian.
Phân bổ nguồn lực hợp lý, xác định các bước ưu tiên và bắt đầu từ những phòng ban, khoa quan trọng để rút kinh nghiệm rồi mở rộng ra toàn đơn vị.
Thường xuyên đánh giá, điều chỉnh kế hoạch dựa trên thực tế nhằm đảm bảo tiến độ và chất lượng.
Xây dựng các tiêu chuẩn kỹ thuật, quy trình vận hành đồng bộ để giảm thiểu sai sót, nâng cao hiệu quả khi mở rộng quy mô sử dụng.

✔️ 3.4. Phối hợp chặt chẽ với các bên liên quan

Tăng cường hợp tác giữa các phòng ban nội bộ bệnh viện (chăm sóc bệnh nhân, thông tin y tế, quản lý…), các đơn vị cung cấp công nghệ, và cơ quan quản lý nhà nước để giải quyết kịp thời các khó khăn.
Chủ động trao đổi, chia sẻ kinh nghiệm giữa các phòng ban để đẩy nhanh quá trình tích hợp, liên thông hệ thống và nâng cao chất lượng dịch vụ.
Đẩy mạnh sự phối hợp với các cơ quan bảo hiểm, cơ quan quản lý để hoàn thiện cơ chế chính sách, hỗ trợ tài chính và pháp lý cho chuyển đổi số.
Thiết lập kênh hỗ trợ kỹ thuật, tư vấn chuyên sâu nhằm giúp các cơ sở y tế tháo gỡ nhanh vấn đề phát sinh trong quá trình triển khai và vận hành.

Khó khăn khi triển khai bệnh án điện tử tuy còn nhiều, nhưng không thể là rào cản làm cản bước tiến của ngành y tế trong thời đại số. Bằng những giải pháp đồng bộ và quyết tâm từ lãnh đạo đến nhân viên, việc ứng dụng bệnh án điện tử sẽ ngày càng hiệu quả, mang lại lợi ích lớn cho cả người bệnh và cơ sở y tế.

Hiện nay, việc sử dụng chữ ký số trong các thủ tục hành chính ngày càng trở nên phổ biến. MISA eSign là phần mềm ký số bệnh án điện tử uy tín, hỗ trợ các cơ sở y tế trong việc số hóa và bảo mật quá trình ký kết hồ sơ bệnh án.

💡 MISA eSign – Chữ ký số chuyên biệt cho bác sĩ ký bệnh án điện tử

Ký bệnh án điện tử nhanh chóng, an toàn, chuẩn quy định Bộ Y tế
Tích hợp trực tiếp với phần mềm quản lý bệnh viện (HIS) giúp thao tác liền mạch, không gián đoạn
Tốc độ ký cực nhanh, giảm tối đa thao tác để Bác sĩ tập trung chăm sóc bệnh nhân
Xác thực sinh trắc học theo ca làm việc, ký 1 lần sử dụng suốt 12 tiếng
Quản lý và cấp phát chữ ký số tiện lợi, chủ động cho từng Bác sĩ
Công nghệ nhận diện khuôn mặt, định danh eKYC và OCR số hóa hồ sơ tự động

Đơn vị có nhu cầu sử dụng phần mềm chữ ký số từ xa MISA eSign, hãy đăng ký tư vấn miễn phí tại đây: